• ต้องการสำรองบัตรล่วงหน้าได้หรือไม่
   
 
ได้ การสำรองบัตรเป็นสิ่งที่ทางบริษัทขอเรียนแนะนำเพื่อที่จะได้ที่นั่งที่ดีที่สุดในโรงละคร
ตามที่ท่านต้องการ การจัดที่นั่งภายในโรงละครจะถูกจัดหมุนเวียนโดยระบบคอมพิวเตอร์
เพื่อสำรองที่นั่งที่ดีที่สุดในขณะที่ทำการจอง ณ เวลานั้น
   
• ทำไมถึงไม่สามารถกำหนดที่นั่งด้วยตนเองได้
   
 
การกำหนดหมายเลขที่นั่งทั้งในภัตตาคารมโนห์ราทอง และโรงละครวังไอยรา เป็นระบบอัตโนมัติกำหนดด้วยคอมพิวเตอร์ โดยลูกค้าทุกท่านจะได้รับที่นั่งที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ การสำรองที่นั่งทุกครั้งจะจัดตามลำดับก่อนหลัง ซึ่งระบบจะระบุหมายเลขที่นั่งในวันที่เข้ามาใช้บริการเท่านั้น
   
•
มีข้อมูลอะไรบ้างที่ต้องการทราบ ในขณะที่ทำการสำรองบัตร
   
 
ในการสำรองบัตร บริษัทฯ ต้องการทราบข้อมูลลูกค้าดังต่อไปนี้
1. ชื่อ-นามสกุล
2. ประเภทของบัตร (ชมการแสดงพร้อมอาหารค่ำ หรือ ชมการแสดงอย่างเดียว)
3. จำนวนของลูกค้า (จำนวนผู้ใหญ่ จำนวนเด็ก)
4. วันที่ที่ต้องการเที่ยวชม
5. ประเภทของที่นั่งในโรงละคร (ที่นั่งธรรมดา หรือที่นั่งโกลด์ซีท)
6. ชื่อโรงแรมที่พัก (หากต้องการบริการรถรับ-ส่งด้วย)
   
• สามารถทำการสำรองบัตรผ่านอีเมล หรือแฟกซ์ได้หรือไม่
   
 
สามารถสำรองบัตรผ่านทางโทรศัพท์ อีเมล และแฟกซ์ได้โดยระบุข้อมูลที่จำเป็นตามรายละเอียดที่ระบุในข้อด้านบน ในอีกทางเลือกหนึ่ง บริษัทฯ มีระบบสำรองบัตรออนไลน์ซึ่งเป็นวิธีที่สะดวกมากอีกวิธีหนึ่ง โดยสามารถทำการสำรองบัตรผ่านระบบเว็บไซต์ของบริษัทฯ ที่ phuket-fantasea.com
   
•
ต้องชำระเงินค่าบัตรเมื่อทำการสำรองบัตรหรือไม่
   
 
ไม่จำเป็นต้องชำระเงินเมื่อทำการสำรองบัตร อย่างไรก็ตาม ควรจะติดต่อขอรับบัตรอย่างน้อย 1 ชั่วโมงล่วงหน้าก่อนการแสดงจะเริ่ม มิเช่นนั้น การสำรองบัตรอาจจะถูกยกเลิก ยกเว้นการสำรองบัตรผ่านเว็บไซต์ จะต้องชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวน ทั้งนี้ หากท่านได้ชำระเงินล่วงหน้าเต็มจำนวนแล้วการสำรองบัตรของท่านจะไม่ถูกยกเลิก
   
• สามารถเปลี่ยนแปลงข้อมูลการสำรองบัตรได้หรือไม่
   
 
ข้อมูลทั้งหมดสามารถเปลี่ยนแปลงแก้ไขได้ตลอดเวลาเท่าที่ยังไม่มีการออกบัตร
   
• สามารถยกเลิกการสำรองบัตรได้หรือไม่
   
  กรุณาแจ้งการยกเลิกการจองบัตรล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมง ก่อนถึงวันเข้าชม หากแจ้งยกเลิกน้อยกว่า 24 ชั่วโมง จะมีค่าธรรมเนียมการยกเลิกร้อยละ 50 รวมถึงรับผิดชอบค่าธรรมเนียมจากทางธนาคารด้วย หากท่านไม่มาชมการแสดงในวันที่จอง ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงินทุกกรณี
   
•
ได้ทำการสำรองบัตร และชำระเงินเรียบร้อยแล้วกับบริษัทตัวแทนจำหน่าย
(เอเย่นต์) สามารถโทรศัพท์ติดต่อกับแฟนตาซีเพื่อเปลี่ยนแปลงข้อมูลการจอง
ด้วยตนเองได้หรือไม่
   
 
ได้ แต่อย่างไรก็ตาม ก่อนจะมีการเปลี่ยนแปลงในข้อมูลการจอง เจ้าหน้าที่รับจองจะสอบถามเพื่อขอทราบชื่อ-นามสกุล และรหัสการจองที่ถูกต้อง เพื่อยืนยัน และป้องกันความผิดพลาด
   
•
ลูกค้าที่ทำการสำรองที่นั่งและถือใบจองเดียวกัน จะได้นั่งที่ติดกันใช่หรือไม่ ?
   
 
ถูกต้อง เพราะเป็นนโยบายการบริการของบริษัท ที่จะจัดที่นั่งของลูกค้าทุกท่านที่ทำการจองมาในคราวเดียวกันให้ติดกัน หรือใกล้กันที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ กรณีที่ท่านต้องการนั่งติดกับลูกค้าท่านอื่นที่มิได้ถือใบจองเดียวกันท่าน กรุณาติดต่อแผนกรับจองบัตรเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับท่าน และหากท่านมีความประสงค์อื่นใดที่เป็นพิเศษ อาทิ ที่นั่งสำหรับผู้ที่มีข้อจำกัดทางสภาพร่างกาย หรือทัศนวิสัยในการมอง กรุณาส่งอีเมลถึงเราเพื่อที่เราจะได้อำนวยความสะดวกให้เป็นกรณีพิเศษ
   
•
ระบบผิดพลาด
   
 
ต้องขออภัยในกรณีที่เกิดความไม่สะดวก กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่ผู้ดูแลระบบ(Webmaster) เพื่อให้คำแนะนำทางด้านเทคนิค หรือกดที่ปุ่มด้านล่างเพื่อย้อนกลับไปหน้าก่อนหน้านี้